面接・採用で、採ってはいけない人 事例集<7>
“面倒な人”を抱え込まない３つの勘どころ
「悪い人じゃないが・・・」「何を考えているのか・・・」、せっかく採ったのに鳴かず飛ばずの新入社員。
だったら、さっさと辞めてくれればいいが、この手に限って・・・。
結局、こんな人が一人いることにより、経営者はもちろんのこと、周りが振り回され、無駄な時間、経費を費やすことになる。
そうならないためには、雇用の入り口である｢募集段階｣「面接段階」、そして「採用段階」での見極めが何よりも大事だ。
なんでこんな人を・・・
４０歳のＡさんは、５～６社の転職をしていたが、いずれも「職務経歴書」に書かれていることは素晴らしい内容だった。もちろん、面接においての受け答えもソツがなく、前任者が急に辞めた時期でもあったので「この人なら」と採用した。
ところが、実際に現場で仕事をさせてみると芳しくない。問いただすと、要領よく取り繕うが、ほとんど仕事らしい仕事はできていない。
それどころか、陰では「こんな人使いの荒い会社は初めてだ」などと、下請けや出入り業者に言いふらしている。
Ｂさんは、某有名私大を卒業している。ＴＯＥＩＣが６７５点、日商簿記２級、漢字検定２級など、履歴書に書ききれないほどの資格を持っていた。
たしかに、無遅刻・無欠勤、始業前３０分ぐらいに出勤し、黙々と仕事はしてくれるが機転がまったく利かない。パソコンの前に座ったきり、電話が鳴ろうが、お客が来ても無視して仕事を続ける。電話を取らせてみれば「えっと、えっと、もう一度お願いします」と相手の名前を何度も聞き返すなど要領を得ない。
また、細部にこだわり過ぎ、どうでもいいようなことで残業続き。
注意をすれば「ぶすっ」とふくれて返事もしない。
Ｃさんは高校を出てから会計事務所業界一筋の人だった。たしかに、２～３年ごとに事務所を変わっていたが、「経験者」欲しさに採用した。
ところが、お客から「担当を変えて欲しい」との声が頻繁に来るようなった。
そこで、意識してＣさんの電話の受け答えを聴いてみると、「この前も言いましたよね」「そんなこと常識ですよ」などと相手がカチンとくるようなことを平気で言う。
そして、とうとう「試算表」を別のお客へＦＡＸをしてしまうという、とんでもないミスをやらかした。
